三星旗艦Note8,出現(xiàn)質(zhì)量問題,讓消費者寒心
2017年,打算更換手機,三星Note主打商務(wù)及安卓旗艦的吸引力,note8上市不久,就購買了128G版本。之后一直小心使用,前后購買了兩個原裝歐締蘭手機殼加以保護,也購買了(無線充底座、擴展塢、彈力項圈耳機等)很多其他配件,打算用幾年下去。沒摔過、沒碰過、沒修過。
2019年5月份開始,手機出現(xiàn)問題,在正使用時突然關(guān)機,手動開機,在輸入密碼時又關(guān)機,這時明顯感覺手機背部發(fā)熱,手機要在20到30分鐘后才能正常開機。本以為是一次偶然,但是從此后,經(jīng)常在稍長時間使用手機時出現(xiàn)此問題。
曾經(jīng)到本地官方售后咨詢,懷疑是指紋傳感器問題,建議關(guān)停指紋傳感器使用一段時間,之后仍然出現(xiàn)該問題。10月份又將手機恢復(fù)出廠設(shè)置,還是沒能解決問題。
此問題非常影響使用,耽誤事。現(xiàn)在本地售后已經(jīng)關(guān)閉,只能選擇寄修服務(wù)(和三星的質(zhì)量一樣,售后也不行,寄修也是包給第三方“順豐豐修”)。
今天維修人員給我打來電話,說手機需要更換主板(價格2643元),問是什么原因,說不知道,修就要換主板,不修就給寄回來??蛇@手機沒問題的,現(xiàn)在賣二手都不值1000元吧。
我想問三星,7000多價格,兩年的旗艦手機,就是這個質(zhì)量。這讓消費者怎么再敢購買三星手機。現(xiàn)在我用的iPhone5s,2013年10月分購入,除了反映慢、16g內(nèi)存容量小外,無任何問題,系統(tǒng)也支持更新到12.4.4。而三星note8使用兩年多一點,兩年前的旗艦機型,系統(tǒng)不再提供One UI2,如今又出了這么嚴(yán)重的質(zhì)量問題,如何解釋,如何對得起消費者的信任。
別再買三星產(chǎn)品了,Note7電池不是偶然,這產(chǎn)品質(zhì)量真不行
剛剛?cè)强头騺黼娫?,承認(rèn)手機無磕碰,沒有過拆修,可就是檢測主板有故障,啥故障也不知道,說是主板集成太復(fù)雜,就得更換,出保了,自己花錢。算了,以后再也不會買三星產(chǎn)品了,Note7真不是偶然事件



